Все про страхування

Страхові компанії часто звинувачують, в тому, що з них складно вибити виплату по страховці – насправді це дуже-дуже поширена думка – із-за нього часто люди, які в принципі хочуть застрахуватися, все-таки свідомо не звертаються за полісом – тільки з-під палиці автокредитора, закону, договору оренди і т.д.

Насправді проблеми з виплатами зазвичай виникають з вини самих страхувальників, які хотіли і тут заощадити, і тут недоплатити копієчку – а раптом пронесе, а потім, коли не повезло, замість того, щоб визнати, що скупою платить двічі, починають влаштовувати істерики і войнушки з представниками страховика.

Ганна Іванівна – заслужений шістдесятирічний суддя якогось району з 30-річним стажем і лише що придбаною KIA. Все у неї було добре до того моменту, як вона не застрахувалася по КАСЬКО, заощадивши 1500 руб з умовою ремонтуватися у разі чого, де скажуть, а не де захочеться, і не врізалася в тротуар, із-за того що машина різко сіпнулася (протівоугонку заглючило чи що?).
Так от в результаті зіткнення із злощасним бордюром у неї (точніше у тачки) лопнув бампер, а оскільки машина була на гарантії – вона прийшла у фірмовий автосервіс, де замість ринкових 11 000 за бампер їй налічили 19!

Read the rest of this entry…

Навіть в законі прописано, що для укладення договору по ОСАГО необхідно пред’явити:

« Якщо немає страховки ОСАГО, даїшники штрафують »- це прописна істина, відома будь-якому автовласникові. І навіть якось ніхто не замислюється, чому так відбувається, на якій підставі і т.д. Це, напевно, природжена пошана і страх перед співробітниками ГИБДД, з якими:

• А) краще не сперечатися, щоб уникнути неприємностей,
• Би) краще не стикатися і не нариватися, щоб не сперечатися і не нариватися на неприємності .

А тим часом в цьому питанні все задоволено просто. Федеральним законом H 40 «О обов’язковому страхуванні автоцивільної відповідальності» обов’язок стежити за здійсненням ОСАГО був покладений на співробітників дорожньо-транспортної інспекції як представників внутрішніх органів, виконавчій владі і чого там ще.
У самій-то справі, кому ж стежити за виконанням закону, як не страшним-ужасним даїшникам.

З іншого боку – як цікаво бідним Дпс-никам конроліровать і мотивувати водіїв на придбання поліса ОСАГО – не умовляти ж врешті-решт?! Ось і ввели додатковий « економічний стимул » – штраф за відсутність страховки, або прострочення поліса.
Але заковика, так просто з бухти-барахти штраф ввести не можна, інакше буде плутанина, корупція і некоректний облік грошових надходжень по штрафах. Будь-яке фінансове стягнення повинне бути детально задокументоване.
Зокрема, штрафи за відсутність страховки накладаються на підставі розділу 12 Адміністративного кодексу РФ , в якій крім усього іншого ще і покарання за порушення подвійною суцільною прописані і багато ще всього корисного для автоаматора.

Read the rest of this entry…

З самого ранку на дівчати з колл-центру обрушився шквал дзвінків. Адже ще б з 1 березня набувають чинності поправки до закону про ОСАГО .
Питали разноє : «Скільки коштуватиме страховка на 3 місяці?» (адже раніше можна було мінімум на 6 місяців застрахуватися, а зараз можна і на 3), «Чи можна по ДТП звернутися в свою компанію?», «Чому разом з полісом не видають стікер, як минулого року?» і т.д.

Що відповідати на ці питання було, м’яко кажучи, не зрозуміло.

Річ у тому, що всі чиновники були зайняті виборами – тут вже не до закону про ОСАГО. У результаті – закон прийняли, а нові тарифи немає. По ідеї за страховку на 3 місяці потрібно брати 40% вартості річної страховки, але оскільки з чуток всі базові ставки на всі групи машин будуть підвищені , розрахувати вартість ОСАГО за новими правилами немає ніякої можливості.
Зразок нового бланка поліса уряд теж не затвердив. Стікери начебто відмінили, але ж вони на складах компаній залишилися – видавати їх, або не видавати – не зрозуміло. Небагато простіше з питанням про пряме врегулювання збитків – потерпілі зможуть звертатися в свою компанію по ДТП з 01.07.08 р. – так що до нового «кипіша» ще є небагато час. У іншому ж – суцільна плутанина.

Ми подзвонили в 10 найбільших страхових компаній – ситуація скрізь аналогічна – виразних відповідей від страховиків ми не отримали – так що залишається чекати ухвали уряду про нові тарифи і т.д.

Думаю, по-справжньому поправки запрацюють в регіонах місяць через 2, а поки агенти і звичайні громадяни звикнуть до нововведень пройде ще полгода.

Read the rest of this entry…

Як показує статистика скарг в РСА , більше всього потерпілі, що звернулися за виплатою по ДТП в страхову компанію, не задоволені тим, що страховики затягують терміни виплати(50 %) і тим самим порушують закон про обов’язкове страхування автоцивільної відповідальності з поправками від 09/10/07/ .
Адже людям потрібно терміново машину розбиту ремонтувати. Для багатьох тачка – єдина годувальниця, ну або вірний друг і помічник в бізнесі, та і просто давня звичка. Коли людина “позбавляється коліс” для нього, як правило, першочерговим завданням стає терміновий ремонт. А страхова затримує виплату. Ось люди і нервують. Як з цим боротися, ми писали тут і тут.

На другому місці – необгрунтовані відмови у виплатах страхового відшкодування (20% скарг в РСА ).
Необгрунтовані з погляду клієнта, а ось страховик все дуже акуратно документально оформляє, перш ніж видати офіційну відмову, адже йому потім якщо що розбиратися в суді з клієнтом, і з перевіркою РСА . Отже відмови у виплатах просто так прагнуть не видавати. Іноді (якщо виплата невелика), легше віддати гроші, ніж потім судитися.

На третьому, власне – розмір виплати страхового відшкодування (17 % скарг клієнтів в РСА ). І тут зовсім тяжко, тому що в законі про ОСАГО прописаний обов’язок страховика провести виплату, а скільки вона складе – не сказане .
Було б, звичайно, безглуздо в законі писати якусь певну суму виплати, адже в кожній аварії збиток потерпілого – різний. Але без точної вказівки суми виплати виходить, що навіть якщо страховик перерахував 10 крб. по страховому випадку на рахунок клієнта, формально він свої зобов’язання за договором страхування виконав, а значить, з погляду закону до нього прискіпатися дуже складно.
Інша справа, що можна те, що не доплатив страховик, спробувати стягнути з клієнта. Але це нечесно, адже клієнт був застрахований, і це зовсім вже інша історія.

Read the rest of this entry…