про замовлені статті і mystery shopping
В одному з регіональних журналів недавно з’явилася стаття про mystery shopping , в ході якого журналістка відвідала офіси декількох страхових компаній з метою з’ясувати для себе, в якій же компанії краще страхуватися по КАСЬКО.
Скажу відразу – мені ця стаття дуже не сподобалася – сама ця ідея була абсурдною – представте, ви співробітник СЬК, до вас приходить божевільний «клієнт» з безглуздими питаннями « якщо я покінчу життя самогубством за кермом машини брата, ви заплатите йому за його розбиту машину? », або ще смішніше « якщо я зіб’ю вночі на дорозі корову, чи компенсуєте ви моральний збиток її господареві?» – людина, яка хоче застрахувати свою машину не придумуватиме такі ідіотські, відірвані від життя ситуації..
Будь-який досвідчений офіс-менеджер СЬК з першого погляду визначає, чи є відвідувач потенційним клієнтом, або просто витрачає чужий робочий час на всякі дурощі.
Висновки журналістки здалися мені ще безглуздішими, ніж її затія з mystery shopping – вона розкритикувала ті компанії, які видали їй правила страхування і розхвалила страховиків, які нахабно набрехали їй, видумавши купу всяких небилиць про свої умови страхування – «мол, і в тайгу на вертольоті полетимо за вами, якщо ви вріжетеся в північного оленя» .
Але ж люди ЦЕ читають і вірять в ЦЮ нісенітницю!
Може, звичайно, це була замовлена стаття – опустити одні страхові компанії і просунути інші.
Насправді мені більше жалко наше дівча-менеджер, якому, адже напевно, покарають за цей підставний mystery shopping .