Ізраїль перелом руки
Дзвінок в офіс страхової компанії прозвучав приблизно в 19-30, коли всі пристойні співробітники вже давно знаходилися удома у екранів своїх телевізорів, і лише непрілічниєтрудоголіки доводили п’ятничний звіт до досконалості.
– Здрастуйте, я дзвоню вам зараз з Ізраїлю. Ми з чоловіком у вас 2 тижні тому по ВЗР застрахувалися. І ось чоловік руку зламав. На знімок потрібно 250 баксів. А у мене таких грошей зараз немає. Протягом якого часу ви зможете мені переслати сюди таку суму?
Та вже, питаннячко не з легенів, особливо, коли напориста дівчина не хоче ніяких пояснень слухати, окрім відповіді на її вельми дурне питання.
Дзвонити ж треба не до Росії, а до Ізраїлю в Ассистанськую компанію , яка і сплатить за договором з нашою СЬК послуги лікарів на території Ізраїлю (телефон на полісі написаний). Адже так належить.
Ми б потім з ізраїльською СЬК розрахувалися сповна. Але як це пояснити клієнтові, який нічого не хоче чути, а тільки кричить благим матом: « Ви мене обдурили! Гроші узяли, а по страховому слую виплачувати не хочете! Негайно мені гроші переведіть через Вестерн Юніон!»
Ось вона наївність російських людей.
20 хвилин тому руку зламав, ні тобі ніякий медичної експертизи ще не було, ні висновку лікаря, ні чеків, ні заяви на виплату і напрям на стаціонар, ні рецепту на необхідні ліки, ні історії хвороби .сразу, говорить, подавай виплату стільки, скільки скаже зухвала тетічка!
А то, що філіалу російської СЬК по абсолютно безглуздій випадковості немає в Ізраїлі – це її якось не хвилює – вона має намір рішуче кричати в трубку істеричним голосом поки їй не переведуть 250 баксів і ні центом менше.
Ох! Важкий випадок! Так мені і треба – нічого було залишатися після роботи в офісі.
Як там нас учили в Бізнес-школе? Потрібно три рази погодитися з клієнтом – тааак-с, здається працює, тетічка зменшує обороти, тепер плавно привести її до думки, що вона не має рації – просто ставити навідні питання і направляти її до правильної відповіді . Теж ніби як працює. Жінка, здається, почала розуміти, що не в ту СЬК подзвонила, куди треба було.
«До побачення! Всього вам доброго! А чоловікові вашемпу успішного одужання!»
Фух! Здається звільнилася! Все-таки, звичайно, не приємний осад на душі залишився із-за всієї цій складної схеми виплат по ВЗР через систему ассистанськіх компаній . Треба срочненько додому валити, ато чого доброго передзвонить ще з яким-небудь жахливим питанням докучлива тетічка .
ізраїль, виплата, гроші, компанія, офіс, питання, чоловік,